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Conseil d'horloger : une automatique arrêtée se relance en 20 à 30 tours de couronne
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Rien : la livraison est offerte sur toute la boutique.

Vous recevez le numéro de suivi par e-mail dans les 24 heures qui suivent l'expédition. Vous pouvez aussi le consulter à tout moment sur la page « Suivi de commande ».

Retours et remboursements

Oui, pendant 14 jours à compter de la réception. Prévenez-nous d'abord par e-mail avec votre numéro de commande : nous vous indiquons l'adresse de retour. La montre doit revenir non portée, complète, avec son film de protection et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, abîmé pendant le transport ou différent de votre commande : nous vous proposons alors un renvoi ou un remboursement, sans frais pour vous.

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Paiement

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Votre montre automatique

Non. Une montre automatique n'a pas de pile : elle se recharge quand vous la portez. Arrêtée, remontez-la par la couronne (20 à 30 tours), puis réglez l'heure.

Oui, c'est le propre d'un mouvement mécanique. Au-delà d'une minute par jour, éloignez-la des aimants (téléphone, enceinte, fermoir magnétique de sac) et contactez-nous.

Jamais entre 21 h et 3 h : le mécanisme de date est alors engagé.

Seulement avec une montre d'au moins 10 ATM, couronne vissée, et sans jamais manipuler la couronne sous l'eau.

Retirez des maillons avec un outil de bracelet, ou confiez-la à un horloger.

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À propos de Chronavel

Chronavel est une boutique en ligne française consacrée à la montre : des montres automatiques, qui se remontent au mouvement du poignet, des montres à quartz, précises et sans entretien, et les accessoires qui les accompagnent — remontoirs, boîtes à montres et bracelets. Nous sélectionnons nos montres une à une, et nos fiches précisent ce qui compte au moment de choisir : mouvement, diamètre, étanchéité, verre et bracelet. Squelettes, chronographes, plongée, aviateur, montres pour femme ou montres à gousset : chaque famille a sa collection. Notre service client répond du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h, à [email protected]. La livraison est offerte en France métropolitaine, et chaque colis est suivi jusqu'à la livraison.